Comprendre les termes utilisés dans Osmopolis vous permettra de mieux configurer votre compte et mieux l'utiliser pour vendre vos activités :

Tout simplement, il s’agit de tout ce que vous voulez vendre au public particuliers ou professionnel. Que ce soit des activités ( salle d’escape Game, un parcours d’accrobranche, la visite d’un château…), des services (location de vélo, hébergements…), des évènements ( soirée Halloween…), de la restauration rapide ( snack, pizza, bar,…). Pour retrouver toutes la liste des offres et des exemples et savoir comment les mettre en place, cliquez sur le lien ci dessous :

Les offres

Ils représentent tous les éléments qui composent une offre. Par exemple pour une offre du type “Activité”, les produits pourront être tous les billets/entrées que seront proposés au public (Billet Adulte, entrée enfant, pass famille). Pour une offre du type “bon cadeau”, tous les produits seront toutes les cartes cadeaux avec montant dessus. Pour une offre “merchandising”, vous pourrez créer tous les produits comme des stylos, des tshirts. Et pour un bar ou un espace de Snacking, il s'agira des produits … Pour avoir plus de détails sur les types de produits par offre et savoir comment les créer en cliquant sur le lien ci dessous :

Les produits

Il s’agit d’équipement ou de membre du personnel servant à bloquer et/ou limiter les réservations en fonction de quantité et de présence. Par exemple, pour un Escapegame, vous pourriez créer la ressource “Gamemaster”, pour un accrobranche, la ressource peut être un baudrier, pour un laser game, la ressource peut être un gilet ou un pistolet. Si vous souhaitez en savoir plus sur les ressources, et créer les vôtres : cliquez ici

Ce sont des documents justificatifs de paiement pour le client émis à la suite d’une réservation comprenant toutes les informations de la commande et la possibilité de le faire scanner pour justifier une entrée dans un centre. Il tient lieu de contrat et de reçu. Vous aurez la possibilité de générer ces billets a partir des produits de type “billets ou entrée”. Pour avoir plus de détails sur les billets et savoir comment les mettre en place : cliquez ici

Apres avoir créé vos offres et défini vos produits à l’intérieur, vous allez pouvoir décider où vendre ces produits grâce aux canaux de vente. Vous pourrez ainsi décider de vendre tel ou tel produit en ligne ( site internet ) ou sur place ( caisse ou boutique ), sur des pages dédiés ( CE, CSE ), via des OTA ( funbooker, capadrenaline…). Vous pourrez conditionner ces ventes en fonction de vos envies (heures, jours, périodes, quantité min ou max…) et vous pourrez suivre les statistiques de chaque canal de vente. Pour retrouver la liste ( non exhaustive) des canaux de ventes et leur mise en place, cliquez ici

Quand vous avez créé toutes vos offres du types activités et mis en place la vente de vos produits, vous allez pouvoir suivre le taux de remplissage de chaque activité, surveiller le flux des clients pour mieux organiser les futures réservations et assurer de toujours maitriser le nombre de personnes, d’équipes, de groupes qui se trouvent à un instant T dans votre centre. Pour mieux comprendre le flux dans des cas concert et conditionner votre juge de flux : cliquez ici

Les réservations sont réunies dans cette onglets. Toutes les sessions de jeux pour vos offres se verront directement avec les informations principales. C’est un lien direct vers le détail de la commande et le fait de pouvoir l’encaisser, la modifier ect….si besoin. Et tout cela en fonction de la journée en cours et de l’heure en cours ou d’une journée future

Lorsqu’une offre est créée, vous pourrez définir les créneaux qui existeront pour proposer la réservation en ligne ou sur place. Pour mettre en place ces créneaux, il faudra créer une planification dans l’offre en créant une semaine type avec tous les créneaux puis l’appliquer sur une période choisies. Il est possible de créer plusieurs planification ( hors vacances scolaire / vacances scolaire / jour férié…)

Une fois que les ressources de vos offres sont créées et associées aux produits, vous pouvez conditionner ces ressources par un planning pour leur permettre d’être active a certaines périodes de la journée tout au long de l’année. Vous pourrez organiser et afficher ce planning pour gérer au mieux les disponibilités de vos ressources. Si vous souhaitez consulter des cas concret de planning de ressources et leur mise en place, cliquez ici

Un devis est un document officiel émis de votre compte Osmopolis proposant des offres pendant une durée déterminée pour un client B2B. Ce devis fera apparaitre des informations clients, offres, durées, dates ect… dans un format standardisé pour correspondre aux normes d’outils de comptabilité. Les devis qui seront comptabilisé dans le CA seront les devis validés/payés/en attente de paiement.

Il s’agit d’un ensemble de codes promotionnels qui s’appliquent sous forme de réduction sur les commandes de vos clients. Ils peuvent être générer soit en code unique soit en groupe de codes pour un CE. Ces coupons pourront être conditionnés pour leur utilisation ( par exemple : uniquement sur une offre, uniquement sur un planning, une date…..)

Caisse ou POS ( Point de vente en Francais ) c'est la même chose. De nos jours les caisses physique locale non connectée ne sont plus d'actualité et maintenant vous pouvez vendre un produit depuis un point de vente précis : Soit une caisse physique connectée, soit une tablette, soit même votre propre téléphone. Dans Osmopolis, la rubrique caisse donne un accès rapide à votre ou vos caisse(s) pour effectuer une vente ou vérifier une commande déjà existante. Tout est connecté.

Vos clients seront toutes les personnes qui vont effectuer une commande en ligne d’une de vos offres ou bien sur place si vous créez une fiche client au moment de la vente. Vous aurez la possibilité de créer des clients particuliers mais aussi professionnels pour bien dissocier chaque catégories de clients. Vous retrouverez sur la fiche d’un clients toutes les commandes, paiements réduction et factures qui ont été émises lorsque ce client a été mis sur une commande.